Políticas de privacidad

Última actualización: 02/12/2024

En Mini Akcessory, estamos comprometidos con la protección de la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales en nuestro sitio web, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

 

Quiénes somos

• URL del sitio web: https://www.miniakcessory.com
• Razón social: Mini Akcessory
• Correo electrónico: miniackcessory@gmail.com
• Teléfono de contacto: (+57) 3003685648

 

Qué Datos Personales Recopilamos y Por Qué

Datos recopilados:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de transacciones: Historial de compras, detalles de pago (procesados por proveedores seguros).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación geográfica.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.

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Finalidades del tratamiento

• Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario.
• Procesar pedidos y gestionar pagos.
• Realizar envíos y brindar soporte al cliente.
• Enviar información promocional (previo consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

 

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos del formulario de comentarios, junto con la dirección IP del visitante y el agente de usuario del navegador, para ayudar a la detección de spam.

 

Medios

Si los usuarios suben imágenes al sitio, deben evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS), ya que los visitantes del sitio pueden descargar y extraer esos datos.

 

Formularios de Contacto

Al enviar un formulario de contacto, recopilamos los datos ingresados (nombre, correo electrónico y mensaje) con el propósito de responder consultas y brindar atención al cliente. Estos datos se conservan durante 6 meses.

 

Cookies

Utilizamos cookies para:

• Mantener la sesión activa del usuario.
• Recordar preferencias del usuario.
• Recopilar datos analíticos sobre el uso del sitio.

Puedes controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

 

Analítica

Utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics para entender el comportamiento de los usuarios en el sitio. Puedes optar por no participar en el seguimiento ajustando la configuración de tu navegador o instalando complementos como el Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

 

Con Quién Compartimos Tus Datos

Compartimos datos únicamente con los siguientes terceros:

• Pasarelas de pago: Para procesar transacciones de manera segura (WOMPI).
• Servicios logísticos: Para gestionar envíos y devoluciones.
• Proveedores externos: Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumpliendo siempre con esta política.

 

Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

• Datos de formularios de contacto: 6 meses.
• Registros de analítica: 1 año.
• Historial de compras: 10 años, conforme a las normativas fiscales y comerciales.

 

Qué Derechos Tienes Sobre Tus Datos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar su corrección o actualización.
• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos.
• Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a miniakcessory@gmial.com.

 

Dónde Se Envían Tus Datos

En caso de transferir datos fuera de Colombia, nos aseguramos de que se manejen con el mismo nivel de protección requerido por la legislación colombiana.

 

Información Adicional

Cómo Protegemos Tus Datos

• Uso de cifrado SSL en todas las transacciones.
• Políticas estrictas de acceso a la información.
• Monitoreo continuo de posibles vulnerabilidades.

Qué Procedimientos de Violación de Datos Tenemos en Marcha

Contamos con un protocolo para notificar a los usuarios y autoridades competentes en caso de una violación de datos, según lo exige la ley.

De Qué Terceros Recibimos Datos

Podemos recibir datos de plataformas de publicidad y marketing, únicamente si has otorgado tu consentimiento en dichas plataformas.

 

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:

• Correo electrónico: miniakcessory@gmail.com
• Teléfono: (+57) 3003685648